Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)
På denne side finder du svar på ofte stillede spørgsmål om levering, graviditetspleje, babypleje, gavekort, betaling og kundeservice hos PregSafeShop. Har du ikke fundet svar på dit spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
Bestilling & Levering
Hvor lang er leveringstiden?
Ordrer behandles normalt inden for 1–2 hverdage. Leveringstiden er typisk 1–3 hverdage i Danmark.
Tilbyder I fri fragt?
Ja, vi tilbyder fri fragt ved køb over 599 kr.
Kan jeg spore min ordre?
Ja. Når din ordre er afsendt, modtager du et trackinglink via e-mail, så du kan følge din pakke.
Leverer I i hele Danmark?
Ja, vi leverer til hele Danmark.
Hvad sker der, hvis min pakke er forsinket?
Selvom leveringstiderne normalt overholdes, kan der i enkelte tilfælde opstå forsinkelser hos fragtfirmaet. Hvis du ikke har modtaget din pakke inden for rimelig tid, er du velkommen til at kontakte os – så hjælper vi dig gerne.
Produkter & Sikkerhed
Er jeres produkter sikre at bruge under graviditet?
Vores produkter er nøje udvalgt til gravide og ammende kvinder. Vi anbefaler altid, at du gennemgår ingredienslisten og følger produktets anvisninger før brug.
Kan produkterne bruges under amning?
Ja, produkterne er udviklet til brug både under graviditet og amning.
Er jeres produkter velegnede som babyshower-gave?
Ja, mange af vores produkter er populære som gaver til gravide og nybagte mødre. Du kan også vælge et digitalt gavekort, hvis du ønsker, at modtageren selv vælger sine produkter.
Er ingredienserne angivet på dansk?
Ingredienslisterne er angivet efter den internationale INCI-standard (International Nomenclature of Cosmetic Ingredients), som anvendes i hele EU. Alle ingredienser fremgår af den enkelte produktside. Du kan finde dem ved at scrolle ned på produktsiden og klikke på fanen “Yderligere information”. Ingredienslisten fremgår også af produktets emballage.
Er jeres produkter dermatologisk testet?
Oplysninger om produktspecifikke tests og certificeringer fremgår af de enkelte produktsider, hvor det er relevant.
Er jeres produkter cruelty-free?
Ja. Ingen af produkterne er testet på dyr i overensstemmelse med gældende EU-lovgivning.
Hvor er produkterne fremstillet?
Alle kosmeAlle vores kosmetikprodukter er produceret i EU. Oprindelseslandet fremgår af produktets emballage og produktside. For andre produkttyper kan fremstillingslandet variere.tikprodukter er produceret i EU. Fremstillingslandet fremgår af produktets emballage og produktside, hvor det er relevant.
Gavekort
Hvordan fungerer gavekortet?
Efter købet leveres gavekortet digitalt via e-mail og kan bruges med det samme.
Hvor længe er gavekortet gyldigt?
Gavekortet er gyldigt i 3 år fra købsdatoen.
Kan gavekortet bruges på alle produkter?
Ja, gavekortet kan anvendes på alle produkter i webshoppen.
Kan jeg sende gavekortet direkte til modtageren?
Ja, du kan indtaste modtagerens e-mailadresse ved købet, så gavekortet sendes direkte til modtageren.
Kan et gavekort ombyttes til kontanter?
Nej, gavekort kan ikke ombyttes til kontanter.
Betaling
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer de betalingsmetoder, der vises ved checkout.
Er det sikkert at handle på jeres webshop?
Ja. Alle betalinger behandles via NETS, en af Danmarks mest anerkendte betalingsudbydere. Dine betalingsoplysninger beskyttes gennem sikre og krypterede betalingsløsninger.
Kundeservice
Hvordan kan jeg kontakte jer?
Du kan kontakte os via vores kontaktformular eller på e-mail.
Hvor hurtigt svarer I?
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage.
