Retur & Refundering
Hos PregSafeShop ønsker vi, at du føler dig tryg ved dit køb. Nedenfor finder du information om fortrydelsesret, returnering og tilbagebetaling.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtager din vare.
Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du kontakte os via e-mail på:
Du kan ikke fortryde dit køb ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked.
Returnering af varer
Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, skal varen returneres hurtigst muligt.
Varen skal returneres i original stand og emballage.
Af hensyn til hygiejne gælder der særlige regler for kosmetiske produkter.
Hygiejne og kosmetiske produkter
Kosmetiske produkter kan kun returneres, hvis de er uåbnede, ubrugte, og forseglingen er intakt.
Hvis forseglingen er brudt, bortfalder fortrydelsesretten.
Vi forbeholder os retten til at afvise returneringer af produkter, som er åbnet, anvendt eller ikke længere fremstår i original stand.
Omkostninger ved returnering
Hvis du benytter din fortrydelsesret, er du selv ansvarlig for omkostningerne ved returnering af varen.
Hvis returneringen skyldes en fejl fra vores side, en beskadiget vare eller en berettiget reklamation, dækker PregSafeShop de rimelige returfragtomkostninger.
Tilbagebetaling
Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger for den billigste standardlevering.
Eventuelle ekstra omkostninger som følge af valg af en dyrere leveringsform refunderes ikke.
Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur og kontrolleret dens stand.
Refundering sker via samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.
Reklamation
Når du handler hos PregSafeShop, har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Hvis din vare har en fejl eller mangel, bedes du kontakte os hurtigst muligt på:
Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.
Kontakt
Har du spørgsmål vedrørende returnering, refundering eller reklamation, er du altid velkommen til at kontakte os:
PregSafeShop ApS
CVR: 46338863
E-mail: contact@pregsafeshop.com